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Comment des patients peuvent-ils décrire leurs problèmes à leur médecin alors qu'ils ne parlent pas la même langue ? Comment des parents peuvent-ils s'entretenir avec le corps enseignant alors qu'ils ne parlent pas l'allemand? Comprendre et être compris chez le médecin, à l'hôpital, dans un bureau de consultation : il s’agit là d’un enjeu essentiel. Des lacunes en allemand peuvent créer des malentendus et un stress pour les deux parties. Les interprètes communautaires ne se contentent pas de traduire la langue, mais tiennent compte des différences sociales et culturelles.

L’objectif de Linguadukt est de faciliter la communication entre personnes migrantes et spécialistes des domaines social, de la santé ou de l’éducation. La prise en compte du contexte socioculturel dans la traduction permet d’éviter les malentendus. Le travail des services et des institutions est largement facilité. Linguadukt propose par ailleurs aux interprètes des formations continues et un accompagnement régulier afin d’améliorer continuellement la qualité de leur travail.