Häufige Fragen

HEKS ist seit 1948 ZEWO-zertifiziert. Das ZEWO-Gütesiegel zeichnet Organisationen aus, die offen über ihre Tätigkeit informieren, eine transparente Rechnung führen und ihre Spendengelder zweckbestimmt, wirksam und wirtschaftlich einsetzen. Die Daten werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. In den meisten Kantonen können die Spenden von den Steuern abgezogen werden.

Ist spenden online sicher?

Ja. Finanzielle Transaktionen über unsere Website werden über die sichere E-Payment-Plattform von RaiseNow abgewickelt. Die speziell für gemeinnützige Organisationen und Hilfswerke entwickelte E-Payment-Plattform ist nach internationalen Sicherheitsstandards zertifiziert.

 

Ich spende mit Einzahlungsschein. Soll ich dafür einen roten oder orangen Einzahlungsschein verwenden?

Der rote Einzahlungsschein eignet sich, wenn Sie eine Mitteilung anbringen wollen, zum Beispiel eine Zweckbestimmung, ein spezifisches Projekt oder einen Zahlungsgrund (z. B. «Trauerspende»).
 
Der orange Einzahlungsschein erzeugt für Sie und uns am wenigsten Aufwand. Adresse und Kontonummer sind bereits aufgedruckt. Sie brauchen nur noch den Spendenbetrag einzutragen. Der orange Einzahlungsschein erlaubt eine automatisierte Verarbeitung Ihrer Zahlung und verursacht dadurch weniger Kosten. Individuelle Mitteilungen sind allerdings nicht möglich.
 
Die unterschiedlichen Kontonummern für orange und rote Einzahlungsscheine sind eine Vorgabe der Post, da diese separat verarbeitet werden.

Wird meine Spende verdankt?

Ihnen zu danken ist uns wichtig. In der Regel versenden wir Dankesbriefe für Spendenbeträge ab 30 Franken und Anfang Februar eine Spendenbescheinigung für die im Vorjahr eingegangenen Spenden. Individuellen Wünschen kommen wir gerne nach.

Können Spenden an HEKS bei den Steuern abgezogen werden?

Ja. Spenden an HEKS können beim Bund und den meisten Kantonen vom steuerbaren Einkommen abgezogen werden. Über die rechtlichen Grundlagen und die aktuellen Regelungen des Bundes und der einzelnen Kantone informiert Sie das Merkblatt «Mit Spenden Steuern sparen» der ZEWO.

Wird meine Adresse an andere Organisationen weitergegeben?

Nein. Ihre Adresse wird von HEKS vertraulich behandelt und nicht an andere Organisationen vermietet oder verkauft. Der Datenschutz ist uns wichtig und auch in internen Papieren geregelt. HEKS ist von der ZEWO zertifiziert, und ZEWO-zertifizierte Organisationen dürfen keine persönlichen Daten an Dritte weitergeben.
 

Wie viel von meinem Spendenfranken kommt den Bedürftigen zugute?

Rund 87 Prozent Ihrer Spende fliessen in die Projektarbeit. Fünf Prozent werden für die Verwaltung und acht Prozent für Kommunikation, Werbung und Mittelbeschaffung eingesetzt. Detaillierte Informationen finden Sie im Jahresbericht.

Wie korrigiere ich einen falschen Spendenbetrag?

Falls Ihnen beim Ausfüllen des Spendenbetrags ein Fehler unterlaufen ist, melden Sie sich bei uns! Senden Sie eine E-Mail an online-spenden@heks.ch mit Angabe Ihres Namens, Ihrer Telefonnummer und/oder Ihrer E-Mail-Adresse. Wir nehmen dann mit Ihnen Kontakt auf, um Ihre Spende zu stornieren oder zurückzugeben. Besten Dank!

Wird meine Spende so eingesetzt, wie ich es wünsche?

Ja. Wir garantieren Ihnen, dass Ihre Spende nach ihrer Zweckbestimmung eingesetzt wird. Spenden können für einzelne Projekte, Themen, Länder oder Fonds bestimmt werden. Gerne nehmen wir auch Spenden ohne Zweckbindung entgegen. Damit helfen Sie uns, unsere Grundkosten zu decken, unsere Projekte bekannt zu machen und die Qualität unserer Arbeit sicherzustellen.

 

Wie kann ich sicher sein, dass meine Spende bei den Begünstigten ankommt?

Die Zertifizierung durch die ZEWO garantiert einen sorgfältigen Umgang mit Spendengeldern. Zertifizierte Hilfswerke wie HEKS werden regelmässig auf die Einhaltung von 21 Standards überprüft. Unsere Jahresrechnung wird durch die unabhängige Revisionsstelle KPMG geprüft. Letztlich ist Spenden auch eine Sache der persönlichen Interessen und des Vertrauens.

Profitieren vor allem Christen von den Spenden an HEKS?

Gerade weil HEKS ein christliches Hilfswerk ist, hilft es bedürftigen Menschen unabhängig von ihrer religiösen und ethnischen Zugehörigkeit. HEKS richtet die Unterstützung nach den eigenen Kompetenzen und den Bedürfnissen der lokalen Bevölkerung aus.

Kann man für HEKS im Ausland arbeiten?

Nein, oder höchstens in Ausnahmefällen. HEKS arbeitet mit lokalen kirchlichen und anderen Organisationen in einem partnerschaftlichen Verhältnis zusammen. Die Verantwortung vor Ort tragen diese operativen lokalen Partner gemeinsam mit den Programmbeauftragten von HEKS, welche in Zürich oder Lausanne arbeiten.